Suely Lourenco da Silva
TICs e participação cidadã em políticas públicas municipais: estudo de caso institucional em Delmiro Gouveia – AL
Resumo
O estudo analisou o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na promoção da participação cidadã em políticas públicas municipais, com foco no município de Delmiro Gouveia – AL. Inserida no contexto do governo digital e da inovação pública, a pesquisa teve como objetivo compreender como os canais digitais institucionais são utilizados na comunicação entre poder público e sociedade, bem como investigar a incorporação de políticas públicas de inovação associadas ao uso das TICs nesses canais. Para isso, adotou abordagem qualitativa, com base em revisão bibliográfica e documental, bem como na observação e análise das plataformas digitais institucionais do município, compreendidas como canais de comunicação e interação com potencial para o engajamento cidadão. A análise considerou aspectos relacionados à comunicação, à participação cidadã e à inovação pública, a partir de dimensões como o tipo de conteúdo publicado, o nível de interação com os usuários, o potencial participativo, a frequência de atualização e a articulação desses canais com práticas institucionais voltadas ao uso das TICs. Também foram realizados contatos de caráter exploratório e não sistematizado, com o objetivo de subsidiar a compreensão geral do funcionamento das plataformas analisadas, sem configuração de procedimento formal de coleta de dados. A análise realizada até esta etapa indicou que, embora haja presença digital ativa, a comunicação ocorre, em grande parte, de forma informacional, com poucas iniciativas voltadas à interação com a população. Também se observou, até o momento, a concentração da comunicação em canais específicos, o que pode reduzir as possibilidades de ampliação da participação social no ambiente digital. Além disso, foram identificadas dificuldades no uso mais estratégico dessas ferramentas, especialmente no que se refere ao estímulo ao engajamento cidadão e à consolidação de práticas institucionais de inovação associadas às TICs. Diante disso, o estudo aponta para a necessidade de fortalecer o uso das TICs como instrumentos de diálogo entre governo e comunidade, por meio de estratégias mais estruturadas e orientadas à comunicação pública, à participação cidadã e à inovação no contexto municipal. Os resultados contribuem para a compreensão dos desafios e das possibilidades da comunicação pública digital em municípios de pequeno porte, marcados por limitações estruturais e desigualdades no acesso e no uso das tecnologias.